Häufig gestellte Fragen – JT*dESiGN.Space
Du hast Fragen zu unseren Produkten, zum Bestellprozess oder zum Versand? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um JT*dESiGN.Space, unsere Designs und alles, was dazugehört.
Was genau ist JT*dESiGN.Space?
JT*dESiGN.Space ist eine unabhängige Art-&-Design-Marke, die originale, ikonische Designs als Kunstdrucke, Apparel und Accessoires anbietet. Alle Produkte werden exklusiv für unsere Marke gestaltet und im Print-on-Demand-Verfahren erst nach deiner Bestellung produziert. Kein Lager, kein Überfluss, nur dein Stück Design.
Welche Produkte bietet JT*dESiGN.Space an?
Unser Sortiment umfasst gerahmte und ungerahmte Kunstdrucke auf mattem Papier sowie auf Aluminium Dibond, Crop Hoodies, Laptop Sleeves, Brand-Logo-Merchandise und Board Books. Alles aus einer kreativen Hand, alles made to order.
Was ist der Unterschied zwischen Kunstdrucken auf mattem Papier und auf Aluminium Dibond?
Matte Papierdrucke haben eine weiche, texturierte Oberfläche, die feine Details und Tonabstufungen in Galeriequalität wiedergibt. Aluminium Dibond besteht aus zwei dünnen Aluminiumschichten mit einem festen Polyethylenkern; der Druck wirkt kühler, präziser und kommt komplett ohne Rahmen oder Glas aus. Dibond ist besonders für großformatige Statement-Pieces an der Wand gemacht.
Was bedeutet Print-on-Demand, und warum nutzt JT*dESiGN.Space dieses Verfahren?
Print-on-Demand bedeutet, dass jedes Produkt erst nach deiner Bestellung produziert wird. Es gibt keine vorgefertigte Ware und keinen Lagerbestand. Das reduziert Überproduktion, vermeidet Verschwendung und stellt sicher, dass du ein frisch produziertes, hochwertiges Unikat erhältst.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 3 bis 7 Werktage. Hinzu kommt die Versandzeit, die je nach Zielland variiert. Innerhalb Deutschlands und Europas kannst du mit einer Gesamtlieferzeit von etwa 7 bis 14 Werktagen rechnen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
In welche Länder liefert JT*dESiGN.Space?
Wir liefern in den gesamten deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) und darüber hinaus in viele weitere europäische Länder sowie international. Unser Storefront unterstützt mehrere Sprachen und Währungen, damit du bequem in deiner Landeswährung bestellen kannst.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Da alle unsere Produkte individuell nach deiner Bestellung gefertigt werden, sind Rückgaben und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Das ist branchenüblich für Made-to-Order-Artikel. Sollte dein Produkt jedoch beschädigt ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos, damit wir eine Lösung finden.
Sind die gerahmten Kunstdrucke sofort aufhängebereit?
Ja. Unsere gerahmten Prints kommen komplett montiert bei dir an, inklusive Aufhängung. Auspacken, Platz an der Wand wählen, aufhängen, fertig. Kein zusätzliches Zubehör nötig.
Sind die Designs von JT*dESiGN.Space auch woanders erhältlich?
Nein. Alle Designs sind Originale, die exklusiv für JT*dESiGN.Space entstehen. Du findest sie in keinem anderen Shop. Wenn du ein JT*dESiGN.Space-Stück an der Wand hast, hast du ein echtes Statement, kein Massenprodukt.
Wie kann ich den Kundenservice von JT*dESiGN.Space erreichen?
Du erreichst uns am schnellsten über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich, damit wir dir direkt weiterhelfen können.