FAQ

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden inkl. Kreditkarte, PayPal und Shop Pay.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?
Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können Änderungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang berücksichtigt werden. Bitte kontaktiere uns umgehend.

Versand & Lieferzeit

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage. Die Versandzeit beträgt je nach Zielland weitere 3–10 Werktage.

Liefert ihr international?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Material & Druck

Welche Druckverfahren verwendet ihr?
Wir nutzen hochwertige Direktdruckverfahren (DTG) für Textilien sowie Giclée-Druck für Kunstdrucke – für maximale Farbtiefe und Langlebigkeit.

Sind die Materialien nachhaltig?
Wir arbeiten mit Partnern, die auf umweltfreundliche Materialien und Produktionsverfahren setzen.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Produkte zurückgeben?
Da es sich um individuell gefertigte Produkte handelt, sind Rückgaben nur bei Produktionsfehlern oder Beschädigungen möglich. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Was tue ich bei einem defekten oder falschen Produkt?
Schick uns ein Foto des Problems an unsere Support-E-Mail – wir kümmern uns schnell um eine Lösung.